في DIAMONDS CLOAKS – دايموندز للعبايات، نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة ومنتجات عالية الجودة مصممة خصيصاً لعملائنا. وبما أن العبايات تُفصَّل حسب الطلب، فإن سياسة استرداد الأموال لدينا تتبع المعايير التالية:

1. عدم استرداد الأموال بعد تأكيد الطلب

• بمجرد تأكيد الطلب ودفع قيمته، يتم إرسال الطلب إلى الخياطة لتفصيل العباية حسب مواصفات العميل. وعليه، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد تأكيده لأي سبب كان.

2. الحالات التي تستوجب استرداد الأموال

• يتم قبول طلبات استرداد الأموال فقط في حال استلام منتج يحتوي على خطأ أو عيب من جانبنا.
• في حال استحقاق الاسترجاع وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع للعميل أو استبدال المنتج بآخر صحيح حسب تفضيل العميل.

3. عملية تقديم طلب استرداد الأموال

• يجب على العميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب إذا كان المنتج يحتوي على خطأ أو عيب.
• يجب توفير صور واضحة للمنتج وشرح للمشكلة لضمان تسهيل عملية المراجعة.

4. مدة استرداد الأموال

• بمجرد الموافقة على طلب الاسترجاع أو استبدال المنتج، سيتم البدء في عملية استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية، وقد تستغرق العملية من [عدد الأيام المتوقعة].

5. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة استرداد الأموال أو ترغب في تقديم طلب، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف عبر الواتساب : 00971545588847